Support

Kontaktieren Sie uns bei anfallenden Supportfragen.

Nutzen Sie hierfür bitte das nachfolgende Kontaktformular oder rufen Sie uns an.

Support-Hotline: 071 686 91 11

Fernwartung per TeamViewer

Um einen raschen und kompetenten Support zu gewährleisten, setzen wir das Tool "TeamViewer QuickSupport" ein. Dieses Fernwartungsprogramm erlaubt nach erfolgter Authentifizierung den direkten Zugriff auf den freigegebenen Computer-Arbeitsplatz.

Damit wir eine Fernwartung durchführen können, müssen Sie unser Fernwartungsprogramm starten:

1. Laden Sie TeamViewer für Ihr Betriebssystem herunter.

2. Falls es nach dem Download nicht automatisch startet, führen Sie TeamViewer manuell aus.

3. Teilen Sie unserem Supporter die ID und das Passwort mit.

Sie können TeamViewer hier herunterladen. Eine Installation ist dabei nicht notwendig.

Mit TeamViewer Quick Support habe wir die Möglichkei, Zugriff auf Ihren freigegebenen Computer-Arbeitsplatz zu bekommen.
 

Projekt-management & Logistik-beratung

Projektmanagement

Wir begleiten unsere Kunden während des gesamten Prozesses. Von der ersten Idee, über die Konzeption und die Projekteinführung bis zum reibungslosen Einsatz unserer Software im Arbeitsalltag. 

Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden erkennen wir frühzeitig die aktuellsten Markt-Trends. Dadurch entwickeln wir innovative Lösungen und optimieren unsere Software laufend.

Wir besuchen Sie gerne vor Ort und analysieren dabei gemeinsam mit Ihnen Ihr Unternehmen, Ihre Prozesse und Ihre Kunden. Durch unsere langjährige Erfahrung beurteilen wir gemeinsam, welche Lösungen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.

Unsere Experten bilden bei Schulungen Ihre Mitarbeiter aus, damit diese den optimalen Umgang mit der BDK- Software erlernen.

Unser Support-Team unterstützt Sie im Alltag und steht Ihnen bei Fragen und Anliegen zur Seite.

Individuelle Änderungswünsche oder Anpassungen können mit unserem Team besprochen werden. Unsere Software wird dadurch laufend weiterentwickelt und optimiert.

Logistkberatung

Der nachhaltige Erfolg unserer Kunden ist uns eine Herzensangelegenheit. Ab dem ersten Besuch bei Ihnen entwickeln wir ein Gespür für die DNA Ihres Unternehmens, analysieren Ihre Abläufe und Ihre Marktposition.

Während der langjährigen Zusammenarbeit begleiten wir Sie mit Rat und Tat zu alltäglichen und strategischen Themen.

Ihr Unternehmen entwickelt sich täglich weiter. Sie optimieren Ihre administrativen Abläufe, bieten Ihren Kunden neue Dienstleistungen an und investieren in Ihr Wachstum. Wir sorgen dafür, dass Ihre Prozesse und Ihre Systeme harmonieren und dass strategische Ziele in der Praxis funktionieren.

Schulungen

Schulungen

Wir bilden Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der BDK-Software aus. Unsere Experten gehen dabei auf individuelle Fragen und Anliegen ein und stellen somit ein optimales Arbeiten im Alltag sicher.

Sie setzen unsere Produkte bereits ein und haben neue Mitarbeiter? Oder möchten Sie nach langähriger Erfahrung das Wissen Ihrer Mitarbeiter über die Funktionalität unserer Software und "Best Practices" in Administration, Disposition und Management auffrischen? Dann melden Sie sich bei uns. Gerne erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein massgeschneidertes Programm und freuen uns auf einen spannenden Tag!

Möchten Sie von unserem Dienstleistungsangebot profitieren?
Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, Sie zu beraten.

Die BDK Informatik AG entwickelt Software für Schweizer Transportunternehmen und Logistikunternehmen.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wir freuen uns, Sie zu beraten!

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