DIENSTLEISTUNGEN
Ein kompetenter, zuverlässiger und partnerschaftlicher Kundenservice ist uns eine Herzensangelegenheit. Damit unsere Softwarelösungen einen optimalen Mehrwert liefern, begleiten und unterstützen wir unsere Kunden mit diversen Dienstleistungen in ihrem täglichen Arbeiten.
Unser Supportteam kümmert sich gerne um Ihre Supportfragen. Um schnellstmöglich auf Ihre Anliegen reagieren zu können, bitten wir Sie, sich per Mail an das ganze Supportteam zu melden.
In dringenden Fällen sind wir natürlich auch per Telefon unter 071 686 91 11 für Sie da.
Öffnungszeiten:
MO - FR: 8.00-12.00 / 13.00-17.00
Support
Damit wir uns rasch und unkompliziert um Ihre Supportanliegen kümmern können, setzen wir das Tool "TeamViewer QuickSupport" ein. Dieses Fernwartungsprogramm erlaubt nach erfolgter Authentifizierung den direkten Zugriff auf den freigegebenen Computer-Arbeitsplatz.
Dazu müssen Sie vorab das Fernwartungsprogramm starten:
1. Laden Sie TeamViewer für Ihr Betriebssystem herunter.
2. Falls es nach dem Download nicht automatisch startet, führen Sie TeamViewer manuell aus.
3. Teilen Sie unserem Supporter die ID und das Passwort mit.
Der Download von TeamViewer ist für Sie kostenlos. Eine Installation ist dabei nicht notwendig.
Fernwartung via
Team Viewer
Wir begleiten unsere Kunden während des gesamten Prozesses. Von der ersten Idee, über die Konzeption und die Projekteinführung bis hin zum reibungslosen Einsatz unserer Software im Arbeitsalltag.
Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden erkennen wir frühzeitig die aktuellsten Markt-Trends. Dadurch entwickeln wir innovative Lösungen und optimieren unsere Software laufend.
Wir besuchen Sie gerne vor Ort und analysieren dabei gemeinsam mit Ihnen Ihr Unternehmen, Ihre Prozesse und Ihre Kunden. Durch unsere langjährige Erfahrung beurteilen wir gemeinsam, welche Lösungen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.
Projektmanagement
Der nachhaltige Erfolg unserer Kunden ist uns eine Herzensangelegenheit. Ab dem ersten Besuch bei Ihnen entwickeln wir ein Gespür für Ihr Unternehmen, analysieren Ihre Abläufe und Ihre Marktposition.
Während der langjährigen Zusammenarbeit begleiten wir Sie mit Rat und Tat zu alltäglichen und strategischen Themen.
Ihr Unternehmen entwickelt sich täglich weiter. Sie optimieren Ihre administrativen Abläufe, bieten Ihren Kunden neue Dienstleistungen an und investieren in Ihr Wachstum. Wir sorgen dafür, dass Ihre Prozesse und Ihre Systeme harmonieren und dass strategische Ziele in der Praxis funktionieren.
Logistikberatung
Wir bilden Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der BDK-Software aus. Unsere Experten gehen dabei auf individuelle Fragen und Anliegen ein und stellen somit ein optimales Arbeiten im Alltag sicher.
Sie setzen unsere Produkte bereits ein und haben neue Mitarbeiter? Oder möchten Sie nach langähriger Erfahrung das Wissen Ihrer Mitarbeiter über die Funktionalität unserer Software und "Best Practices" in Administration, Disposition und Management auffrischen? Dann melden Sie sich bei uns. Gerne erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein massgeschneidertes Programm und freuen uns auf einen spannenden Tag!
Möchten Sie von unserem Dienstleistungsangebot profitieren?
Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, Sie zu beraten.
Schulungen
Wir bilden Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der BDK-Software aus. Unsere Experten gehen dabei auf individuelle Fragen und Anliegen ein und stellen somit ein optimales Arbeiten im Alltag sicher.
Sie setzen unsere Produkte bereits ein und haben neue Mitarbeiter? Oder möchten Sie nach langähriger Erfahrung das Wissen Ihrer Mitarbeiter über die Funktionalität unserer Software und "Best Practices" in Administration, Disposition und Management auffrischen? Dann melden Sie sich bei uns. Gerne erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein massgeschneidertes Programm und freuen uns auf einen spannenden Tag!
Möchten Sie von unserem Dienstleistungsangebot profitieren?
Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, Sie zu beraten.