SERVICES

GEMEINSAM

MEHR ALS SOFTWARE.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle. Für unsere Kunden sind wir nicht bloss ein IT-Dienstleister - wir sind ihr Ansprechpartner rund um das Thema Digitalisierung, der mit viel Engagement ihren Transportalltag unterstützt.

Support

Projekt-

management

Logistik-

beratung

Software-Schulungen

Shop für Verbrauchs-material

 

SUPPORT

Eliane Meienberg

BDK Zentrale und

BDK Shop

Christian Eberle

Supportleitung, Projektleitung tranCargo

Milena Nijemcevic

Projektleitung und Support tranNahverkehr

Dominik Stöckli

Projektleitung und Support tranDMS (Kendox), monyFinance (PROFFIX)

Dörthe Zähringer

Projektleitung und Support tranNahverkehr, monyFinance (PROFFIX)

Michaela Walter

Projektleitung eLogistics und Entwicklung

Logo des Fernwartungsprogramms TeamViewer.

Unser Supportteam kümmert sich gerne um Ihre Supportfragen. Um schnellstmöglich auf Ihre Anliegen reagieren zu können, bitten wir Sie, sich per Mail an das ganze Supportteam zu melden.

In dringenden Fällen sind wir natürlich auch per Telefon unter 071 686 91 11 für Sie da.

Fernwartung per TeamViewer

Damit wir uns rasch und unkompliziert um Ihre Supportanliegen kümmern können, setzen wir das Tool "TeamViewer QuickSupport" ein. Dieses Fernwartungsprogramm erlaubt nach erfolgter Authentifizierung den direkten Zugriff auf den freigegebenen Computer-Arbeitsplatz.

Dazu müssen Sie vorab das Fernwartungsprogramm starten:

1. Laden Sie TeamViewer für Ihr Betriebssystem herunter.

2. Falls es nach dem Download nicht automatisch startet, führen Sie TeamViewer manuell aus.

3. Teilen Sie unserem Supporter die ID und das Passwort mit.

Der Download von TeamViewer ist für Sie kostenlos. Eine Installation ist dabei nicht notwendig.

 

PROJEKTMANAGEMENT

Wir begleiten unsere Kunden während des gesamten Prozesses. Von der ersten Idee, über die Konzeption und die Projekteinführung bis hin zum reibungslosen Einsatz unserer Software im Arbeitsalltag. 

Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden erkennen wir frühzeitig die aktuellsten Markt-Trends. Dadurch entwickeln wir innovative Lösungen und optimieren unsere Software laufend.

Wir besuchen Sie gerne vor Ort und analysieren dabei gemeinsam mit Ihnen Ihr Unternehmen, Ihre Prozesse und Ihre Kunden. Durch unsere langjährige Erfahrung beurteilen wir gemeinsam, welche Lösungen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.

Unsere Experten bilden bei Schulungen Ihre Mitarbeiter aus, damit diese den optimalen Umgang mit der BDK- Software erlernen.

Unser Support-Team unterstützt Sie im Alltag und steht Ihnen bei Fragen und Anliegen zur Seite.

Individuelle Änderungswünsche oder Anpassungen können mit unserem Team besprochen werden. Unsere Software wird dadurch laufend weiterentwickelt und optimiert.

 

LOGISTIKBERATUNG

Der nachhaltige Erfolg unserer Kunden ist uns eine Herzensangelegenheit. Ab dem ersten Besuch bei Ihnen entwickeln wir ein Gespür für Ihr Unternehmen, analysieren Ihre Abläufe und Ihre Marktposition.

Während der langjährigen Zusammenarbeit begleiten wir Sie mit Rat und Tat zu alltäglichen und strategischen Themen.

Ihr Unternehmen entwickelt sich täglich weiter. Sie optimieren Ihre administrativen Abläufe, bieten Ihren Kunden neue Dienstleistungen an und investieren in Ihr Wachstum. Wir sorgen dafür, dass Ihre Prozesse und Ihre Systeme harmonieren und dass strategische Ziele in der Praxis funktionieren.

 

SOFTWARE SCHULUNG

Wir bilden Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der BDK-Software aus. Unsere Experten gehen dabei auf individuelle Fragen und Anliegen ein und stellen somit ein optimales Arbeiten im Alltag sicher.

Sie setzen unsere Produkte bereits ein und haben neue Mitarbeiter? Oder möchten Sie nach langähriger Erfahrung das Wissen Ihrer Mitarbeiter über die Funktionalität unserer Software und "Best Practices" in Administration, Disposition und Management auffrischen? Dann melden Sie sich bei uns. Gerne erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein massgeschneidertes Programm und freuen uns auf einen spannenden Tag!

Möchten Sie von unserem Dienstleistungsangebot profitieren?
Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, Sie zu beraten.

 

SHOP FÜR VERBRAUCHSMATERIAL

Verbrauchsmaterial wie Etiketten, Papierrollen oder Toner zu bestellen, kann unübersichtlich und kompliziert werden. Im BDK Shop können Sie diverse Verbrauchsmaterialien einfach und günstig an einem Ort beziehen. Ihr gesuchtes Produkt ist nicht aufgelistet? Dann melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

IST IHR INTERESSE GEWECKT?

DANN STARTEN SIE MIT UNS IN DIE ZUKUNFT!

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Interessieren Sie sich für unsere Softwarelösungen oder haben Sie Fragen oder Anliegen?

Rufen Sie uns einfach an, schreiben Sie eine E-Mail oder füllen Sie das Kontaktformular aus.

Wir freuen uns, Sie individuell zu beraten!

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